Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En pelarionvex, proteger tu información personal es fundamental para nosotros. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis de mercado para empresas.

1. Responsable del Tratamiento

pelarionvex, con domicilio en C. Faisán, 20, 47012 Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en help@pelarionvex.com o en el teléfono +34963456480.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad, tamaño de la organización
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
  • Datos de uso: preferencias en el servicio, informes descargados, consultas realizadas
  • Datos de comunicación: mensajes enviados através de formularios de contacto

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios: Proporcionarte análisis de mercado personalizados, informes sectoriales y consultoría empresarial según tus necesidades específicas.

Comunicación comercial: Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades del sector y contenido que pueda resultar de tu interés profesional.

Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.

Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, especialmente en materia fiscal y contable.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso de la plataforma.

Ejecución contractual: Para la prestación de los servicios de análisis de mercado contratados.

Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos:

Tipo de Datos Período de Conservación
Datos de clientes activos Mientras dure la relación contractual
Datos comerciales 3 años desde la última interacción
Datos fiscales y contables 6 años (obligación legal)
Datos de navegación web 2 años desde la recopilación

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis web, herramientas de comunicación). Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados a protegerlos.

Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales válidos.

Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que cuentan con las medidas de protección adecuadas.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Cifrado de datos: Utilizamos protocolo SSL/TLS para cifrar la transmisión de información y sistemas de cifrado para el almacenamiento.

Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y únicamente para las finalidades específicas de sus funciones.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y las almacenamos de forma segura para prevenir la pérdida de datos.

Auditorías periódicas: Revisamos regularmente nuestros sistemas y procedimientos de seguridad para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

8. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
  • Derecho a retirar consentimiento: Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a help@pelarionvex.com indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de la plataforma.

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para poder mejorarlo.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones legales.

Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos

Email: help@pelarionvex.com

Teléfono: +34963456480

Dirección: C. Faisán, 20, 47012 Valladolid, España

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